ご利用規約

第1条 適用

本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条 利用登録

1. 登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれを承認することによって,利用登録が完了するものとします。
2. 当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
   1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
   2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   3. その他,当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条 ユーザーIDおよびパスワードの管理

1. ユーザーは,自己の責任において,本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. ユーザーは,いかなる場合にも,ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は,ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には,そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条 商品の定期購入

1. 会員は、ペットの腸内フローラ検査、及びペットフードに関連する商品(以下「本商品」といいます。)を当社から定期購入(フードの配送は毎月１回)するものとします(以下、会員と当社との本商品の購入にかかる定期購入契約を「購入契約」といいます。)。本商品の内容は当社の自由裁量により決定されるものとし、会員は商品内容についての指示や変更を求めることはできません。
2. 本商品の購入を希望しない会員は、キャンセルポリシーに従い速やかに購入契約の解約手続を行ってください。
3. 本商品の代金は定額となりますが、当社の判断により代金が変更されることがあります。代金が変更される場合には、代金変更が実施される商品発送月の1ヶ月前までに本サイトにて通知し、本商品発送月の前月10日までに解約手続がない場合には、代金変更を承諾したものとみなします。

第5条 支払方法

1. 本商品の代金の支払方法はすべてクレジットカードによるものとします。代引き、現金など上記以外の一切の支払い方法をお受けすることはできません。
2. クレジットカード情報に変更があった場合には、会員は本サイト上において問い合わせフォームからクレジットカード情報をご変更されたい旨をご連絡ください。ご連絡いただく際にはクレジットカード情報の記載は不要です。事務局からクレジットカード情報の変更フォームを案内いたしますので、そちらでご変更ください。なお、会員とクレジットカード会社間の紛争について、当社は一切責任を負いません。
3. カード会社により、会員番号、有効期限が変更、更新された場合、お客様に事前にお知らせすることなく、変更、更新された会員番号や有効期限がカード会社より当社に通知される場合がありますのでご了承ください。この場合、更新されたクレジットカードにより、クレジットカード支払いを継続させていただきます。

第6条 商品の配送

1. 本商品の配送先は日本国内に限られます。なお、会員は、毎月10日までの間であれば、当社指定の方法により登録情報を変更することにより翌月分以降の本商品の配送先を変更することができます。
2. 当社は、毎月10日を締め日として、翌月本商品を配送します。但し、以下の事由等により、配送時期が遅れる場合があります。なお、当社は本商品の配送の遅れにより何らの賠償責任も負いません(当社の故意又は重過失による場合を除く)。
   1. 会員の都合で荷物を受け取れなかった場合
   2. 配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等、当社の責めに帰さない事由により配送に影響が出た場合
   3. 離島等、配達担当業者の事情により通常の配送日数よりさらに時間がかかる場合
   4. その他本件サイトにて特に告知のある場合
3. 会員は、当社が本商品を出荷した日から当社指定の期間内に本商品を受け取るようにしてください。当該期間内に本商品を受け取らない場合には当該商品は当社に返送されることとなります。
4. 登録住所の変更等、本商品の配送先に変更が生じた場合には、会員は本サイト上において速やかに配送先の登録住所の変更手続きを行ってください。
5. 本商品が当社に返送された場合、当社は会員宛に本商品が返送された旨をEメールにて通知します。会員は、当該Eメールを受信後、速やかに当該商品についてメールに記載の手順に従って再配送申込み手続を行ってください。
6. 本商品の保管期限は本商品が当社に返送された日から30日間とさせて頂きます。保管期限を過ぎた場合、本商品の再配送はできません。この場合、代金の返金は致しかねます。
7. 本商品の送料は無料です。但し、再配送にかかる送料は着払いとなります(送料は配送先住所により異なります)。

第7条 返品・交換および返金について

• 原則として、当社は、会員の都合による返品は一切お受け致しておりません。
• 会員は、配送された本商品が破損している場合に限り、商品到着後8日以内に、当該破損又は不足についての連絡をすることを条件に、お問合わせより商品の交換を申し入れることができます。この場合、会員は、当社が別途定める方法に従い商品の交換手続を行うものとします。
• 当社は、前項に基づき、会員から交換希望の商品を受領し、破損を確認後、当該商品と同一又は同等の商品を以て交換いたします。
• 原則として、当社は会員都合による返金等は一切お受け致しておりません。当社が返金等が必要であると判断した場合は、会員登録時にご登録頂いたクレジットカード会社から返金等の処理をさせていただきます。ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日に請求後、翌月以降に返金される場合等があります。

第8条 購入契約の解約について

• 会員が購入契約の解約(以下「解約」といいます。)を希望する場合には、当社の指定する方法(お問い合わせフォームからの解約申請・解約に伴い送付されるアンケートへの回答)に従い解約申請を行うものとします。当社は、当該申請の受領後速やかに解約手続を行います。
• 解約を希望する会員は、毎月10日までに解約申請を完了(お問い合わせフォームからの解約申請・解約に伴い送付されるアンケートへの回答)しなければなりません。毎月10日までに解約申請が完了していない場合には、翌月分について商品購入の申込みがなされたとみなされ、本商品が発送されることになります。
• 毎月10日経過後に解約申請をした会員については、翌月初日に解約の効力が生じるものとします。
• 解約後も登録していた連絡先（メールアドレス等）にご連絡することがございます。

第9条 購入契約のスキップ（お休み）・内容変更について

• 会員が購入契約のスキップ（お休み）(以下「スキップ」といいます。)や内容変更（オプション追加など）を希望する場合には、当社の指定する方法(お問い合わせフォームからの連絡もしくはメールでの連絡)に従い、当社が指示する内容（スキップの期間や希望する変更内容など）を記載したうえで申請を行うものとします。当社は、当該申請の受領後速やかに手続を行います。
• スキップの期間は6か月を超えることができないものとします。
• オプションなどの追加は、当社が用意したオプションなどのメニューを会員が選択することにより行うものとし、当社が用意していないオプションなどの追加を会員が求めることはできないものとします。
• スキップや内容変更を希望する会員は、毎月20日までに申請を完了(お問い合わせフォームからの連絡もしくはメールでの連絡)しなければなりません。毎月20日までにスキップ申請・内容変更申請が完了していない場合には、翌月分について従前と同じ内容での商品購入の申込みがなされたとみなされ、従前の指定に従い商品が発送されることになります。
• 毎月20日経過後にスキップ申請・内容変更申請をした会員については、翌月初日にスキップおよび内容変更の効力が生じるものとします。

第10条 知的財産権

• 本サービス等において提供されるすべてのコンテンツ(検査結果レポート、文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなど)の著作権は、当社又はコンテンツ提供者に帰属し、日本の著作権法及び著作権に関する国際条約等によって保護されています。本サービス等において提供されている情報および画像等の無断転載を厳に禁止します。
• 本サービス等において表示される標章は、当社又はその関連会社(以下「当社等」といいます。)により、日本またはその他の国において商標登録されている場合があります。本サービス等において表示されるグラフィック、ロゴ、ページヘッダー、ボタンアイコン、スクリプト、サービス名は、当社等の商標若しくは商品等表示です。当社は、利用者がこれら商標及び商品等表示を、当社の事前の承諾なく使用することはできず、混同を生ずるおそれのある方法や、当社等の名誉または信用を傷つける方法で使用することを固く禁じます。
• 本サービス等により、利用者又は第三者の知的財産権が侵害されている恐れがある場合には、当社宛に以下の事項を記載した書面をご郵送下さい。
  1. 侵害されている恐れがある知的財産権の内容
  2. 本サービス等における表示又は本商品のうち第三者の知的財産権を侵害している恐れがある部分
  3. 連絡者の住所、電話番号及びEメールアドレス
  4. 連絡者に当該知的財産権が帰属することを証する書面

第11条 禁止事項

• 利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。利用者が以下の一に該当する行為を行った場合、当社は、利用者の故意・過失の有無にかかわらず、本規約の違反行為とみなすことができるものとします。
  1. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  2. 当社の本サービス等その他の業務の運営を妨げる行為、又は支障をきたす恐れのある行為
  3. 本サイトにコンピューターウィルス等の不正プログラムを送信する行為
  4. 本サイトのシステムインフラに障害を及ぼす、又は及ぼす恐れのある行為
  5. クレジットカードの不正使用等の違法行為
  6. ID又はパスワードの不正使用その他他者になりすましして本サービス等を利用する行為
  7. 他の利用者、第三者又は当社への迷惑行為、これらの者に不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
  8. 他の利用者、第三者又は当社の商標権・著作権等の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為又はそれらの恐れのある行為
  9. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、又はそれらの恐れのある行為
  10. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置への違
  11. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力
  12. 購入する意図なくサービスの購入を申込むこと
  13. 転売目的サービスを購入すること
  14. 正当な理由なく、サービスを受け取らないこと
  15. 正当な理由なく、返品等を繰返すこと
  16. その他、当社が不適当と判断する行為
• 利用者が前項各号の禁止行為に違反し、他の利用者、第三者又は当社に対して損害を与えた場合、故意過失を問わず、当該利用者は、自己の責任と費用を以て損害を賠償するものとします。
• 当社は、ユーザーが前項の定めに違反した場合、ユーザーに通知することなく、ユーザーによる本サービスの利用を停止し、または本サービスの会員の資格を停止もしくは取消しをすることができます。
• 当社が前項の措置を講じたことによってユーザーに生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第12条 非保証・免責

• 当社は、本規約の各条項に従って制限された限度においてのみ、本サービス等についての責任を負うものとします。当社は、本規約の各条項において保証しないとされている事項、責任を負わないとされている事項、利用者の責任とされている事項については、一切の責任を負いません（但し、利用者の損害の発生につき、当社に故意又は重過失がある場合は除く。）。
• 当社は、本サービス等において当社が提供する情報、コンテンツ、素材、商品その他の事項の信用性・適法性・有用性等について、明示的、黙示的であるかにかかわらず、いかなる保証もいたしません。利用者は、自身の責任で本サービス等を利用することに同意し、万が一、本サービス等の利用により利用者又は第三者になんらかの損害が生じたとしても、当社は、当該損害について一切責任を負うものではありません（但し、当該損害の発生につき、当社に故意又は重過失がある場合は除く。）。
• 当社は、当社が利用するサーバー、当社が送信するEメール等が、ウイルス又はその他の有害な要素に感染していないことを保証いたしません。ウイルス等への感染により利用者に生じたいかなる種類の直接的又は間接的な損害に対して当社は責任を負うものではありません（但し、当該損害の発生につき、当社に故意又は重過失がある場合は除く。）。
• 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録しているEメールアドレスへ通知を発信することにより、また、本商品の配送については、会員が登録した送付先に配送することにより、その義務を果たしたものとします。
• 当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても、本サービス等の利用又は本商品に関し、利用者に発生する損害、損失、不利益などに対して本規約に定める以外の責任を負わないものとします（但し、当該損害、損失、不利益の発生につき、当社に故意又は重過失がある場合は除く。）。
• 当社は、当社の故意又は重過失がある場合を除き、利用者が本サービス等を利用できなかったことについて、いかなる責任も負わないものとします。
• 利用者が、本サービス等を利用することにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、当社の故意又は重過失がある場合を除き、当該利用者は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
• 当社は、会員のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認の上変更を行います。パスワードの変更等により会員が本サービス等を利用できなくなった場合において当社は故意又は重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。
• 利用者が本サービス等を利用するために必要なコンピュータ機器および通信機器などの設置に関する費用、本サービス等を利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者本人が負担するものとします。利用者のコンピュータ又はインターネット等の利用環境について当社は一切関与せず、責任を負いません。

第13条 本サービス等の中断・停止

• 当社は、以下の各号の一に該当する場合、事前に通知了解を得ることなく、本サービス等の一部または全部を一時中断または停止することができます。
  1. システムの保守点検、更新、その他メンテナンス等を行う場合
  2. 火災、停電、天災地変、戦争、暴動、騒動、労働協議等これに準ずる事態の発生した場合
  3. 本サービス等の提供が困難なシステムのトラブル等による場合
  4. 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
  5. 前2号各項に準ずるその他の運用上ないし技術上の理由がある場合
  6. その他、当社が本サービス等の一時中断または停止が必要であると判断した場合
• 当社は、本サービス等の提供の一時中断または停止により、お客様が被ったいかなる損害についても当社に故意又は重過失がない限り、責任を負わないものとします。

第14条 本サービス等の変更および終了

当社は、事前の通知了解を得ることなく、いつでも本サービス等の一部もしくは全部を変更しまたは終了することができるものとします。かかる変更または終了に伴い、お客様に不利益や損害が発生した場合でも、当社に故意又は重過失がない限り、当社はその責任を負わないものとします。

第15条 規約の変更

• 当社は、事前の通知了解を得ることなく、本規約を変更できるものとします。本規約を変更した場合、変更後の規約は本サイト上に表示した時点より効力を生じるものとし、本サイト等に関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。
• 当社は、事前の通知了解を得ることなく、本規約を廃止することができるものとします。本規約を廃止した場合でも、送料の換金、損害賠償等は行わないものとします。但し、当社に故意又は重過失がある場合にはこの限りではありません。

第16条 準拠法および合意管轄

本規約の準拠法は日本法とします。本サービスに関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。